Cleobetra Casino Erfahrungen

Das Cleobetra Casino hat derzeit echt viele gute Angebote. Das einzige Manko sind die etwas höheren Umsatzbedingungen.

Das Willkommenspaket setzt sich aus drei Einzahlungen und insgesamt CHF 1,100 + 350 Freispielen zusammen. Da kann man als Neuling nicht meckern. Es ist eine Mindesteinzahlung von CHF 22 notwendig, um den Bonus freischalten zu können. Aufgeteilt ist das Paket wie folgt:

Alle Freispiele werden dem Spiel „Cash of Egypt“ gutgeschrieben. Du hast 10 Tage Zeit, um den Bonusbetrag x35 und die Freispiele x40 umzusetzen. 

Achte darauf, dass du mit Neteller und Skrill nicht für den Willkommensbonus berechtigt bist.

Der wöchentliche Reload-Bonus ist immer von Montag bis Donnerstag verfügbar und schenkt dir 50 Freispiele für einen „beliebigen“ Slot, heisst es von Cleobetra-Seite. Der Bonus muss innerhalb von 7 Tagen x40 umgesetzt werden und die Mindesteinzahlung kommt wieder auf CHF 22.

Im Gegensatz zum Reload unter der Woche, finde ich den Weekend-Reload mit CHF 770 + 50 Freispiele für einen „beliebigen“ Slot viel grosszügiger. Für eine Mindesteinzahlung von CHF 22 gibt es 50% Bonusbetrag und für noch eine Einzahlung von CHF 55 gibt es weitere 50% + 50 Freispiele. Der Maximaleinsatz liegt wie bei den anderen Boni bei CHF 5.50. Die Umsatzbedingungen haben die klassischen x35 und x40.

Spieler ab dem Level 3 des VIP-Programms sind automatisch von Montag bis Sonntag auf den Cashback-Bonus berechtigt. Je nach Level gibt es 5%, 10% oder 15% Cashback auf die Nettoverluste. Du musst auch den Cashback mindestens x1 umsetzen, bevor du ihn abheben kannst. Begrenzt ist die Aktion nur auf Spiele aus dem normalen Casino-Bereich.

Der tägliche Live-Cashback ist zwar für Spieler aller Levels des VIP-Programms gedacht, aber hier musst du genau aufpassen. Wenn du den Cashback am Ende der Woche nicht selbst beantragst, verfällt dein Recht auf den Bonus. Auch muss er mindestens x1 umgesetzt werden, bevor er gutgeschrieben wird. Im Gegensatz zum obigen Angebot, bezieht sich der Live-Cashback nur auf Spiele aus dem Live-Casino-Bereich.

Zahle mindestens einmal pro Tag CHF 10 ein und schnappe dir die kostenlose Bonuskrabbe, mit der du weitere Preise fangen kannst (Bonusgeld, Freispiele, Münzen etc.)

Bei den Turnieren und Herausforderungen des Cleobetra Casinos gibt es regelmässig neue Angebote. Das geht von einmaligen bis monatlichen Herausforderungen bis hin zu Live-Casino-Turnieren, monatlichen Rennen, Slot der Woche oder Drops & Wins. Die Kategorien würde ich als neuer Spieler definitiv ausprobieren.

Die Bonusbedingungen werden übersichtlich erklärt:

• Mindesteinzahlung: CHF 22
• Umsatzanforderung: Bonus x35 und Freispiele x40 (10/7 Tage)
• Maximaler Einsatz: CHF 5.5 pro Runde

Das VIP-Programm staffelt sich in 5 Levels. Die Vorteile, die sich in jedem Level erhöhen, sind: Persönlicher VIP-Manager, höhere Abhebungslimits, personalisierte Angebote, Aktionen vor Ort, besserer Cashback und ein 24/7 Live-Chat-Zugang. Ich finde die Benefits nicht schlecht, wenn man eher zu den regelmässigen Spielern gehört.

Das Cleobetra Casino wird von NovaForge LTD betrieben, einem Unternehmen mit Sitz auf der Autonomous Island of Anjouan. Der Anbieter verfügt über eine gültige Lizenz des Gaming Boards of Anjouan, das gut für Start-ups geeignet ist. Die Lizenzierung beweist, dass Cleobetra Vorgaben in Bezug auf Fairness, Spielerschutz und Sicherheit einhalten muss.

Ich persönlich bin immer etwas skeptisch, wenn es um Offshore-Casinos geht. Sie haben zwar eine grössere Spielauswahl, aber im Punkt Sicherheit und Spielerschutz muss man die Augen offen halten. Cleobetra verfügt über eine Kategorie, die dem verantwortungsvollen Spielen gewidmet ist, aber die Informationen sind eher knapp gehalten.

Ein- und Auszahlungen werden bei Cleobetra über die gängigen Fiat-Währungen sowie Kryptowährungen getätigt. Du kannst deine Zahlungen mit Kreditkarten, E-Wallets, Paysafecard oder digitalem Geld tätigen. Was mir noch gefehlt hat, sind PostFinance und TWINT, die gerne von Schweizer Spielern verwendet werden.

Auszahlungen dauern im Normalfall zwischen 1-3 Werktagen. Wenn der Verifizierungsprozess von Seite des Casinos nicht richtig abgeschlossen ist, wartest du sogar bis zu 1 Woche. Beachte auch, dass am Wochenende keine Auszahlungen bearbeitet werden.

Die Slot-Auswahl ist die grösste Kategorie bei Cleobetra und beinhaltet die besten Titel der Studios wie Play’n GO, Pragmatic Play, Betsoft, Bgaming, Hacksaw Gaming und anderen. Auch bei den Megaways und Bonuskäufen wirst du mit Spielen wie „Wanted Dead or a Wild“, „Big Bass Bonanza Megaways“, „Sugar Rush“ oder „Extra Chilli“ nicht enttäuscht sein. Eine ganze Kategorie ist dem Thema „Ägypten“ gewidmet. Klassiker wie „Cash of Egypt“, „Legacy of Dead” oder “Mysteries of Egypt” habe ich besonders genossen.

Im Live-Casino Bereich findest du Tische von Ezugi und Pragmatic Live. Darunter Blackjack, Poker, Baccarat und klassisches Roulette. Es gibt sogar eine Kategorie mit internationalen Tischen, die rund um die Uhr laufen. Von kleinen Einsätzen bis High Rollern ist alles mit dabei.

Die mobile Browserversion funktioniert auf Android sowie iOS relativ gut. Die Seite ist reaktionsschnell, wenn es um die normale Auswahl geht. Beim Live-Casino kann es manchmal zu leichten Verzögerungen kommen.

• Live-Chat: 24/7 verfügbar
• E-Mail: [email protected] – erreichbar, aber langsam
• Hotline: Nicht vorhanden

Der Live-Chat hat mich nicht überzeugt, weil ich schon bei der einfachsten Frage mehrmals mit Wartezeit vertröstet wurde. Jedoch hat sich ein Mitarbeiter sehr schnell gemeldet. Der FAQ-Bereich ist dafür ausführlicher gestaltet. Für komplexe Anfragen unbedingt den E-Mail-Support kontaktieren.

In der Menüleiste habe ich den Punkt schnell gefunden, aber die Informationen sind knapp gehalten. Im Vergleich zu anderen Anbietern, werden hier nur folgende Punkte angeführt:

• Kontrolle behalten
• Verantwortung
• Hilfsorganisationen
• Minderjährige Spieler
• Filtersysteme

Tools wie Sitzungslimits oder Sofortsperre sind nicht verfügbar. Den Selbstausschluss oder Einzahlungslimits kann man nur selbst über den Kundenservice regulieren. Auch das Alter wird bei der Anmeldung nicht gleich kontrolliert, sondern erst bei der Verifizierung.

Nach dem Testen jedes Aspekt des Cleobetra Casinos komme ich zu einem gemischten Urteil. Während das Spielportfolio, Design, die Hauptaspekte der Bonusangebote sowie die browseroptimierte mobile Version reaktionsschnell funktionieren und Vorteile für neue sowie erfahrene Spieler bieten, fehlen mir auf der anderen Seite einige wichtige Aspekte. Hauptsächlich geht es dabei um die eher strengen Umsatzbedingungen sowie alles rund um das Thema verantwortungsvolles Spielen.

Bei den Tools fehlen Einsatzlimits und das Tracken einer Spielsession. Nur wenn man sich an den Kundensupport wendet, kann man einen Selbstausschluss beantragen. Bei einer Branche, in der sich Spielerschutz als oberste Priorität kennzeichnen sollte, hat man nicht zur Gänze ein gutes Gefühl. Auch vom Kundenservice war ich nicht zu 100 % überzeugt, aber dafür ist der FAQ-Bereich sehr umfangreich.

Wegen einiger Kritikpunkte würde ich das Casino eher nur erfahrenen Spielern empfehlen, die ihre Limits selbst kennen und eigenverantwortlich handeln.