Sensei.Game Casino Erfahrungen

Sensei.Game hat eine eigene Rubrik mit Bonusangeboten, die das Willkommenspaket sowie regelmässige und spezielle Boni umfasst. Mir hat besonders die Aufteilung gefallen, die übersichtlich gestaltet ist.

Der Willkommensbonus ist auf die vier ersten Einzahlungen aufgeteilt:

Die Mindesteinzahlung für das Willkommenspaket beträgt 20€. Das Bonusgeld (Spielguthaben oder Freispiele oder beides) aus allen vier Einzahlungen müssen x40 innerhalb von 48 Stunden umgesetzt werden. Die Freispiele sind bezogen auf Spiele vom Anbieter Betsoft. Das sind More Gold Diggin, Tycoons Billionaire Bucks, Pinocchio, Mamma Mia, Yak Yeti and Roll, Under the Bed, Blood Eternal, The Tipsy Tourist, Golden Owl of Athena und Chilli Pop.

Der Triade-Bonus gewährt tägliche Belohnungen mit bis zu 60% Bonus oder 100 Freispielen. Die Mindesteinzahlung beträgt 40€ und geht bis über 600€. Zum Bonus gehören Bgaming Spiele. Spieler sollen innerhalb von 48 Stunden den Triade-Bonus mindestens x40 umsetzen, um die Gewinne auszahlen zu können.

Je nach Level im Loyalty Dojo Klub konnte ich zusätzliche Freispiele monatlich freischalten. Diese Aktion gilt mindestens ab dem Level „Speed“ und für Slots von 1Spin4Win. Die monatliche Mindesteinzahlung für das niedrigste Level beträgt 50€, für das höchste 600€. Die Freispiele musste ich x60 innerhalb von 7 Tagen umgesetzen.

Ab dem Level „Strengt“ im Loyalty Dojo konnte ich jeden Montag einen Cashback-Bonus beanspruchen, den ich auch selbst in meinem Konto aktivieren musste. Er wird basierend auf den wöchentlichen Verlusten berechnet. Der Bonus ist immer 72 Stunden gültig. Um den Cashback wirklich nutzen zu können, musste ich ihn x60 innerhalb von 72 Stunden umgesetzen.

Das VIP-Programm ist in verschiedene Levels bis zur 5 Stufe unterteilt, die ich durchs aktive Spielen jederzeit ändern konnte. Mit dem Aufstieg konnte ich mehrere Belohnungen freischalten und hatte die Möglichkeit meine Auszahlungen schneller zu erhalten. Auf dem obersten Ebenen gibt es noch einen persönlichen Dojo-VIP-Host und mehr personalisierte Angebote.

Das Sensei.Game Casino wird von Dama N.V. betrieben, einem seriösen Unternehmen mit Sitz in Curaçao. Die Plattform ist durch das Curaçao Gaming Control Board lizenziert, was bestätigt, dass alle regulatorischen Anforderungen erfüllt werden. Der Anbieter bietet neben einem umfangreichen Spielerschutz auch sichere Zahlungsmethoden.

Sensei.Game bietet ebenso SSL-Verschlüssenlungstechnologien und Blockchain-Technologie. Neben diesen Möglichkeiten, konnte ich auch direkt über die Webseite Organisationen wie Gam-Anon, GamCare, Gambling Therapy und Responsible Gaming kontaktieren.

Der Einzahlungsprozess war für mich relativ unkompliziert gehalten. Meine Entscheidung konnte ich zwischen Kreditkarten, E-Wallets, Voucher, Instant und Kryptowährungen treffen. Die Mindesteinzahlung liegt bei allen, ausser den Vouchern, bei 20€. Die maximalen Einzahlungen varrieren von Zahlungsmöglichkeit zu Zahlungsmöglichkeit.

Die Auszahlungen werden in Normalfall in einer überschaubaren Zeit bearbeitet. Verwenden konnte ich dafür die gleichen Methoden zusätzlich zum BankTransfer wie bei den Einzahlungen. Wenn Auszahlungsgebühren vorhanden sind, hängen sie immer mit der Zahlungsmethode zusammen. Auszahlungen werden zwischen 24 und 72 Stunden bearbeitet, was in meinem Fall die gleiche Zeit war.

Dazu kommen noch die Bearbeitungszeiten der einzelnen Zahlungsanbieter. Das Auzahlungslimit liegt bei den meisten bei 4.000€, ausser bei Kryptowährungen, bei denen es kein Limit gibt. Um den Prozess zu beschleunigen, empfehle ich dir davor noch dein Konto mit deinen persönlichen Daten zu verifizieren.

Ich hatte bei Sensei.Game knapp 3.000 Spielautomaten zur Auswahl, was es zu der grössten Kategorie des Online-Casinos macht. Am meisten habe ich Titeln von Anbietern wie Bgaming, 1Spin4Win, Belatra, Pragmatic Play, Evoplay und Hacksaw getestet. Die Slots unterteilen sich noch in Megaways wie Aztec Sun und Buddha Megaways sowie Drops&Wins-Turniere und Jackpots wie Crown Coins, Dragon Kings und Lucky Clover 27.

Mit der Möglichkeit bei vielen Titeln auch Demoversionen auszuprobieren, kannst du dich ganz ohne Risiko durch das Spielportfolio durchtesten. Ich habe die Versionen ausprobiert und finde es gut, dass sie alle genauso reibungslos wie die normalen Versionen funktionieren.

Im Live-Casino Bereich habe ich etwas mehr als 300 Titel mit allen Varianten beliebter Tischspiele wie Roulette, Baccarat, Poker und Blackjack gefunden. Die Auswahl ist vom Softwareentwicklern Ezugi bereitgestellt, welche mich zügig vorangebracht hat. Zu einigen der beliebtesten Titeln, die ich ausprobiert habe, gehören Automatic Roulette, Bet On Teen Patti, Blackjack Salon Prive und Dragon Tiger. Ich finde ein wichtiger Vorteil von Sensei-Game und seinem Live-Casino ist die hohe Qualität der Streams und die Anpassung an die mobile Browser-Version.

Sensei.Game stellt keine App für Android und iOS zur Verfügung. Ich habe dafür die mobile Browserversion auf meinem Smartphone und Tablet benutzt. Mir hat sehr gefallen, dass sich die Webseite jeder Gegebenheit anpasst, sodass ich auf alle Spiele problemlos und schnell zugreifen konnte. Die Ladezeit ist recht kurz gehalten und hilft bei einem unkomplizierten Übergang von Spiel zu Spiel. Der weitere Vorteil der mobilen Version für mich ist die Zeit- und Speicherplatzersparniss.

Das Kundenservice bei Sensei.Game bietet derzeit keine Hotline zum anrufen, aber dafür habe ich den Live-Chat und E-Mail-Support ausprobiert. Im Live-Chat kümmert sich ein Chatbot um einfache Anliegen, aber ich konnte auch schnell und unkompliziert mit einem Mitarbeiter chatten. Per E-Mail bekam ich auf meine Anfrage eine Antwort innerhalb von 24 Stunden. Es gibt ebenso einen kurzen FAQ-Bereich, in dem ca. 10 der am öftesten gestelllten Fragen beantwortet sind.

Der Support ist in mehreren Sprachen verfügbar, darunter auch Deutsch. Die Mitarbeiter sind freundlich und melden sich im Normalfall in einigen Minuten auf die Anfragen. 

Direkt im unteren Bereich der Homepage habe ich den wichtigen Bereich mit Funktionen für ein verantwortungsbewusstes Spielen gefunden. Dort werden vier Hauptbereiche beschrieben. Das sind:

• Persönliche Limits – Sensei.Game bietet die Möglichkeit, persönliche Limits (Einzahlungen, Einsätze, Spielzeit, Verlust, Cooldown) selbst fix festzulegen. 
• Selbstauschluss auf Anfrage – Spieler können beim Support-Team einen Selbstauschluss für die eigene Sicherheit beantragen, wenn sie das Gefühl haben, dass das eigene Spielverhalten aus dem Ruder läuft.
• Externe Hilfe – Über die Webseite wird ein direkter Kontakt zu Hilfsorganisationen wie Gamblers Anonymous, GamCare oder Gambling Therapy angeboten.
• Schutz für Minderjährige – Ich finde es sehr gut, dass dieser Abschnitt genauso ausführlich und genau beschrieben ist.

Das Sensei.Game Casino hat mich persönlich überrascht, weil ich dachte, dass der Anbieter im Vergleich zur Konkurrenz nicht das grösste Spielportfolio anbietet. Nach dem Testen vieler Kategorien, habe ich aber meine Meinung geändert. Besonders die Slotauswahl mit Megaways und Drops&Wins hat mir persönlich gut gefallen. Was ich noch wichtig fand, ist dass verantwortungsbewusstes Spielen mit den Funktionen ernst genommen wird. Die Navigation durch die Webseite sowie der Kundenservice haben auch eine gute Abschlussnote von mir bekommen.

Mein persönlicher Nachteil des ganzen Angebots waren nicht seine Bonusarten, sondern die Umsatzbedingungen. Schon beim Willkommenspaket sind sie mit x40 recht hoch angesetzt, aber die x60 bei den zusätzlichen Freispielen sind nicht vorteilhaft.